Forsendelse
Forsendelsespolitik
Ordrebehandling og levering
Alle ENCANTO-ordrer behandles og afsendes fra vores lager i Spanien af det samme team, med de samme kvalitets- og pakkestandarder for alle kunder.
Ordrebehandling. Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage efter betalingsbekræftelse. Behandlingstiden omfatter klargøring, kontrol og pakning af ordren, før den overdrages til fragtfirmaet, og indgår ikke i leveringstiden.
Leveringstider. Når ordren er overdraget til fragtfirmaet, er den forventede leveringstid:
- Fastlands-Spanien: op til 3 hverdage
- Den Europæiske Union: 3–7 hverdage
Leveringstider er estimater og kan variere på grund af weekender, helligdage, forsinkelser hos fragtfirmaet eller forhold uden for vores kontrol. For destinationer uden for EU afhænger leveringstiden af destinationen og toldbehandlingen. Den nøjagtige fragtpris til din adresse vises altid ved kassen, før du betaler.
Sporing. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer på e-mail, så du kan følge leveringen.
Ét lager. Ét team. Én standard. Uanset hvilket europæisk land din ordre skal til, behandles den efter de samme standarder for kvalitetskontrol, pakning og forsendelse.
Fragtpriser pr. land
| Destination | Standardlevering | Gratis levering |
|---|---|---|
| Spanien — fastland | €5.39 | GRATIS over €49 |
| Spanien — Balearerne | €9.09 | GRATIS over €49 |
| Spanien — Kanariske øer* | €9.69 | GRATIS over €49 |
| Spanien — Ceuta og Melilla* | €7.49 | GRATIS over €49 |
| Portugal — fastland | €7.89 | GRATIS over €49 |
| Andorra | €4.49 | GRATIS over €49 |
| Luxembourg | €9.59 | GRATIS over €49 |
| Tyskland, Østrig | €9.89 | GRATIS over €49 |
| Frankrig | €10.59 | GRATIS over €49 |
| Schweiz* | €10.29 | GRATIS over €49 |
| Sverige | €11.49 | GRATIS over €49 |
| Tjekkiet, Litauen | €11.69 | GRATIS over €49 |
| Italien — fastland | €11.79 / Ekspres €13.09 | GRATIS over €49 |
| Letland | €12.69 | GRATIS over €49 |
| Bulgarien | €12.99 | GRATIS over €49 |
| Belgien | €13.19 | GRATIS over €49 |
| Slovenien | €13.29 | GRATIS over €49 |
| Slovakiet | €13.59 | GRATIS over €49 |
| Polen | €13.69 | GRATIS over €49 |
| Ungarn | €13.99 | GRATIS over €49 |
| Estland | €14.09 | GRATIS over €49 |
| Danmark | €14.19 | GRATIS over €49 |
| Kroatien | €14.59 | GRATIS over €49 |
| Nederlandene | €14.79 | GRATIS over €49 |
| Rumænien | €15.29 | — |
| Serbien* | €15.49 | — |
| Grækenland | €16.19 | — |
| San Marino, Vatikanstaten* | €20.29 | — |
| Montenegro, Nordmakedonien* | €22.59 | — |
| Finland | €22.99 | — |
| Liechtenstein* | €23.99 | — |
| Monaco | €24.49 | — |
| Bosnien-Hercegovina* | €32.89 | — |
| Kosovo* | €37.69 | — |
| Italien — Sicilien og Sardinien | €11.79 | — |
| Irland | €15.79 | — |
| Norge* | €19.39 | — |
| Albanien* | €22.59 | — |
| Island* | €23.99 | — |
| Portugal — Madeira og Azorerne | €24.59 | — |
| Cypern | €32.29 / Ekspres €40.39 | — |
| Malta | €35.79 | — |
| Storbritannien* | €10.39 | — |
| USA* | €22.09 | — |
| De Forenede Arabiske Emirater* | €22.59 / Ekspres €35.89 | — |
| Oman* | €35.89 | — |
| Qatar* | €35.89 | — |
Gratis levering over €49 gælder kun for de destinationer, der er markeret i tabellen. InPost-udleveringssteder / pakkebokse: Spanien €3.79, Balearerne €6.79, Portugal €3.79, Italien €7.29, Frankrig, Belgien, Nederlandene og Luxembourg €6.69 – GRATIS over €49 (undtagen Sicilien og Sardinien). Du vælger dit udleveringssted efter betaling på ordrebekræftelsessiden; vælger du ikke, tildeles det nærmeste automatisk.
* Destinationer uden for EU's told- eller momsområde. Told, importafgifter (herunder IGIC for De Kanariske Øer) og fragtfirmaets gebyrer for toldbehandling betales af køberen, medmindre andet er angivet ved kassen.
Risiko og levering. I henhold til EU's forbrugerlovgivning overgår risikoen for tab af eller skade på varerne til dig, når du (eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er fragtfirmaet) får varerne i fysisk besiddelse. Hvis din pakke ankommer beskadiget eller ikke ankommer, så skriv til os på contact@encantoshop.es – vi håndterer reklamationen over for fragtfirmaet og sørger for erstatning eller refusion.
Hvis den angivne leveringsadresse er forkert eller ufuldstændig, betaler køberen omkostningerne ved genforsendelse.