Versand
Versandrichtlinie
Bestellabwicklung & Lieferung
Alle ENCANTO-Bestellungen werden von demselben Team in unserem Lager in Spanien bearbeitet und versendet – mit denselben Qualitäts- und Verpackungsstandards für jeden Kunden.
Bestellbearbeitung. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit umfasst Vorbereitung, Prüfung und Verpackung deiner Bestellung vor der Übergabe an den Versanddienstleister und ist nicht in der Lieferzeit enthalten.
Lieferzeiten. Nach Übergabe deiner Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
- Spanisches Festland: bis zu 3 Werktage
- Europäische Union: 3–7 Werktage
Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Wochenenden, Feiertage, Verzögerungen des Versanddienstleisters oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verlängern. Für Ziele außerhalb der EU hängt die Lieferzeit vom Zielland und der Zollabfertigung ab. Die genauen Versandkosten für deine Adresse werden immer vor der Zahlung im Checkout angezeigt.
Sendungsverfolgung. Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du die Lieferung verfolgen kannst.
Ein Lager. Ein Team. Ein Standard. Ob deine Bestellung nach Spanien, Frankreich, Deutschland, Italien oder in ein anderes europäisches Land geht – sie wird nach denselben Standards für Qualitätskontrolle, Verpackung und Versand bearbeitet.
Versandkosten nach Land
| Ziel | Standardversand | Kostenloser Versand |
|---|---|---|
| Spanien — Festland | €5.39 | KOSTENLOS ab €49 |
| Spanien — Balearen | €9.09 | KOSTENLOS ab €49 |
| Spanien — Kanarische Inseln* | €9.69 | KOSTENLOS ab €49 |
| Spanien — Ceuta und Melilla* | €7.49 | KOSTENLOS ab €49 |
| Portugal — Festland | €7.89 | KOSTENLOS ab €49 |
| Andorra | €4.49 | KOSTENLOS ab €49 |
| Luxemburg | €9.59 | KOSTENLOS ab €49 |
| Deutschland, Österreich | €9.89 | KOSTENLOS ab €49 |
| Frankreich | €10.59 | KOSTENLOS ab €49 |
| Schweiz* | €10.29 | KOSTENLOS ab €49 |
| Schweden | €11.49 | KOSTENLOS ab €49 |
| Tschechien, Litauen | €11.69 | KOSTENLOS ab €49 |
| Italien — Festland | €11.79 / Express €13.09 | KOSTENLOS ab €49 |
| Lettland | €12.69 | KOSTENLOS ab €49 |
| Bulgarien | €12.99 | KOSTENLOS ab €49 |
| Belgien | €13.19 | KOSTENLOS ab €49 |
| Slowenien | €13.29 | KOSTENLOS ab €49 |
| Slowakei | €13.59 | KOSTENLOS ab €49 |
| Polen | €13.69 | KOSTENLOS ab €49 |
| Ungarn | €13.99 | KOSTENLOS ab €49 |
| Estland | €14.09 | KOSTENLOS ab €49 |
| Dänemark | €14.19 | KOSTENLOS ab €49 |
| Kroatien | €14.59 | KOSTENLOS ab €49 |
| Niederlande | €14.79 | KOSTENLOS ab €49 |
| Rumänien | €15.29 | — |
| Serbien* | €15.49 | — |
| Griechenland | €16.19 | — |
| San Marino, Vatikanstadt* | €20.29 | — |
| Montenegro, Nordmazedonien* | €22.59 | — |
| Finnland | €22.99 | — |
| Liechtenstein* | €23.99 | — |
| Monaco | €24.49 | — |
| Bosnien und Herzegowina* | €32.89 | — |
| Kosovo* | €37.69 | — |
| Italien — Sizilien und Sardinien | €11.79 | — |
| Irland | €15.79 | — |
| Norwegen* | €19.39 | — |
| Albanien* | €22.59 | — |
| Island* | €23.99 | — |
| Portugal — Madeira und Azoren | €24.59 | — |
| Zypern | €32.29 / Express €40.39 | — |
| Malta | €35.79 | — |
| Vereinigtes Königreich* | €10.39 | — |
| Vereinigte Staaten* | €22.09 | — |
| Vereinigte Arabische Emirate* | €22.59 / Express €35.89 | — |
| Oman* | €35.89 | — |
| Katar* | €35.89 | — |
Kostenloser Versand ab €49 gilt nur für die in der Tabelle gekennzeichneten Ziele. InPost-Abholstationen / Paketautomaten gibt es in Spanien (€3.79), auf den Balearen (€6.79), in Portugal (€3.79), Italien (€7.29), Frankreich, Belgien, den Niederlanden und Luxemburg (€6.69), KOSTENLOS ab €49 (außer Sizilien und Sardinien) – du wählst deine Abholstelle nach der Zahlung auf der Bestellbestätigungsseite; wählst du keine, wird automatisch die nächstgelegene zugewiesen.
* Ziele außerhalb des Zoll- oder Mehrwertsteuergebiets der EU. Zölle, Einfuhrabgaben (einschließlich IGIC für die Kanarischen Inseln) und vom Versanddienstleister erhobene Zollabwicklungsgebühren trägt der Käufer, sofern im Checkout nicht anders angegeben.
Gefahrübergang und Lieferung. Gemäß EU-Verbraucherrecht geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf dich über, sobald du (oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Versanddienstleister ist) die Ware physisch in Besitz nimmst. Wenn dein Paket beschädigt ankommt oder nicht ankommt, schreib uns an contact@encantoshop.es — wir übernehmen die Reklamation beim Versanddienstleister und sorgen für Ersatz oder Erstattung.
Ist die angegebene Lieferadresse falsch oder unvollständig, trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.