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CTR brush care falls into two categories: express cleaning between clients and deep washing.

Express cleaning (daily): For natural bristle (squirrel, goat), use alcohol-free brush wipes. For synthetic bristle (taklon, nylon), alcohol-based express cleaners are safe. Never use medical-grade alcohol antiseptic on natural bristle — it dries out the hair cuticle, making it brittle.

Deep washing (every 1–2 weeks): Use gentle sulfate-free shampoo or professional brush soap for natural bristle. Once a month, apply a drop of hair conditioner for 1 minute after washing and rinse — this restores softness to squirrel and goat hair.

Drying — the golden rule: Always dry brushes flat or bristle-side down, never upright in a cup. Water draining into the ferrule can weaken the adhesive over time. Dry at room temperature — no radiators or hair dryers.

Washing premium brushes correctly protects both bristle structure and the adhesive bond. Follow this Golden Standard:

1. Choose the right cleanser. Gentle sulfate-free shampoo for natural bristle (squirrel, goat). For dense synthetic brushes used with creams, pre-treat with a drop of cleansing oil, then follow with soap.

2. Always point bristle downward. Use cool or barely lukewarm water — hot water weakens the adhesive. Water must not enter the metal ferrule.

3. Gentle circular lathering. Work bristle in soft circular strokes on your palm or a silicone mat. Never press hard or scrub in random directions — this damages the internal silicone cushion inside CTR's ferrule.

4. Rinse until water runs clear, bristle pointing down throughout.

5. Reshape the bristle by blotting with a soft towel (never wring) and reshaping the bundle by hand.

6. Dry flat on a towel with bristle slightly overhanging the table edge. Never dry vertically bristle-up, and never near a radiator or hairdryer.

No — losing 2–5 hairs during the very first wash is completely normal with any natural-bristle brush.

During hand-assembly, artisans build the bristle bundle hair by hair. Occasionally a very short hair near the bundle's centre doesn't quite reach the adhesive base — it simply sits loose inside the brush. The first wash flushes these out. This stops completely after the first wash.

A defect would be: continued shedding on the 2nd, 3rd, and subsequent washes, or a visibly thinning bundle. This indicates poor adhesive, insufficient ferrule crimp, or machine-cut bristle — none of which apply to CTR brushes.

For the first wash: hold bristle pointing down, use gentle circular motions on your palm, and dry flat at room temperature.