Verzendbeleid
Verzendbeleid
Orderverwerking en levering
Alle ENCANTO-bestellingen worden door hetzelfde team verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn in Spanje, met dezelfde kwaliteits- en verpakkingsnormen voor elke klant.
Orderverwerking. Bestellingen worden normaal binnen 1–2 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt. De verwerkingstijd omvat het klaarmaken, controleren en verpakken van je bestelling voordat deze aan de vervoerder wordt overgedragen en valt niet onder de levertijd.
Levertijden. Nadat je bestelling aan de vervoerder is overgedragen, is de verwachte levertijd:
- Spaanse vasteland: tot 3 werkdagen
- Europese Unie: 3–7 werkdagen
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door weekends, feestdagen, vertragingen bij de vervoerder of omstandigheden buiten onze controle. Voor bestemmingen buiten de EU hangt de levertijd af van de bestemming en de douaneafhandeling. De exacte verzendkosten voor jouw adres zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Track & trace. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer zodat je de levering kunt volgen.
Eén magazijn. Eén team. Eén standaard. Naar welk Europees land je bestelling ook gaat, ze wordt verwerkt volgens dezelfde normen voor kwaliteitscontrole, verpakking en verzending.
Verzendkosten per land
| Bestemming | Standaardlevering | Gratis levering |
|---|---|---|
| Spanje — vasteland | €5.39 | GRATIS vanaf €49 |
| Spanje — Balearen | €9.09 | GRATIS vanaf €49 |
| Spanje — Canarische Eilanden* | €9.69 | GRATIS vanaf €49 |
| Spanje — Ceuta en Melilla* | €7.49 | GRATIS vanaf €49 |
| Portugal — vasteland | €7.89 | GRATIS vanaf €49 |
| Andorra | €4.49 | GRATIS vanaf €49 |
| Luxemburg | €9.59 | GRATIS vanaf €49 |
| Duitsland, Oostenrijk | €9.89 | GRATIS vanaf €49 |
| Frankrijk | €10.59 | GRATIS vanaf €49 |
| Zwitserland* | €10.29 | GRATIS vanaf €49 |
| Zweden | €11.49 | GRATIS vanaf €49 |
| Tsjechië, Litouwen | €11.69 | GRATIS vanaf €49 |
| Italië — vasteland | €11.79 / Express €13.09 | GRATIS vanaf €49 |
| Letland | €12.69 | GRATIS vanaf €49 |
| Bulgarije | €12.99 | GRATIS vanaf €49 |
| België | €13.19 | GRATIS vanaf €49 |
| Slovenië | €13.29 | GRATIS vanaf €49 |
| Slowakije | €13.59 | GRATIS vanaf €49 |
| Polen | €13.69 | GRATIS vanaf €49 |
| Hongarije | €13.99 | GRATIS vanaf €49 |
| Estland | €14.09 | GRATIS vanaf €49 |
| Denemarken | €14.19 | GRATIS vanaf €49 |
| Kroatië | €14.59 | GRATIS vanaf €49 |
| Nederland | €14.79 | GRATIS vanaf €49 |
| Roemenië | €15.29 | — |
| Servië* | €15.49 | — |
| Griekenland | €16.19 | — |
| San Marino, Vaticaanstad* | €20.29 | — |
| Montenegro, Noord-Macedonië* | €22.59 | — |
| Finland | €22.99 | — |
| Liechtenstein* | €23.99 | — |
| Monaco | €24.49 | — |
| Bosnië en Herzegovina* | €32.89 | — |
| Kosovo* | €37.69 | — |
| Italië — Sicilië en Sardinië | €11.79 | — |
| Ierland | €15.79 | — |
| Noorwegen* | €19.39 | — |
| Albanië* | €22.59 | — |
| IJsland* | €23.99 | — |
| Portugal — Madeira en de Azoren | €24.59 | — |
| Cyprus | €32.29 / Express €40.39 | — |
| Malta | €35.79 | — |
| Verenigd Koninkrijk* | €10.39 | — |
| Verenigde Staten* | €22.09 | — |
| Verenigde Arabische Emiraten* | €22.59 / Express €35.89 | — |
| Oman* | €35.89 | — |
| Qatar* | €35.89 | — |
Gratis levering vanaf €49 geldt alleen voor de bestemmingen die in de tabel zijn aangegeven. InPost-afhaalpunten / pakketautomaten: Spanje €3.79, Balearen €6.79, Portugal €3.79, Italië €7.29, Frankrijk, België, Nederland en Luxemburg €6.69 – GRATIS vanaf €49 (behalve Sicilië en Sardinië). Je kiest je afhaalpunt na betaling op de orderbevestigingspagina; kies je er geen, dan wordt automatisch het dichtstbijzijnde toegewezen.
* Bestemmingen buiten het douane- of btw-gebied van de EU. Douanerechten, invoerbelastingen (inclusief IGIC voor de Canarische Eilanden) en inklaringskosten van de vervoerder zijn voor rekening van de koper, tenzij bij het afrekenen anders vermeld.
Risico en levering. Volgens het Europese consumentenrecht gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen op jou over zodra jij (of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) de goederen fysiek in bezit neemt. Komt je pakket beschadigd of helemaal niet aan, mail ons dan via contact@encantoshop.es – wij handelen de claim af met de vervoerder en zorgen voor vervanging of terugbetaling.
Is het opgegeven leveradres onjuist of onvolledig, dan zijn de kosten voor opnieuw verzenden voor rekening van de koper.