Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Realizacja i dostawa zamówień
Wszystkie zamówienia ENCANTO są realizowane i wysyłane z naszego magazynu w Hiszpanii przez ten sam zespół, według tych samych standardów jakości i pakowania dla każdego klienta.
Realizacja zamówienia. Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Czas realizacji obejmuje przygotowanie, sprawdzenie i zapakowanie zamówienia przed przekazaniem przewoźnikowi i nie jest wliczany do czasu dostawy.
Czas dostawy. Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi szacowany czas dostawy wynosi:
- Hiszpania kontynentalna: do 3 dni roboczych
- Unia Europejska: 3–7 dni roboczych
Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się wydłużyć z powodu weekendów, świąt, opóźnień przewoźnika lub okoliczności od nas niezależnych. W przypadku miejsc docelowych poza UE czas dostawy zależy od kraju i odprawy celnej. Dokładny koszt wysyłki na Twój adres zawsze widzisz przy składaniu zamówienia przed zapłatą.
Śledzenie przesyłki. Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem numer śledzenia przesyłki.
Jeden magazyn. Jeden zespół. Jeden standard. Niezależnie od tego, do którego kraju europejskiego trafia zamówienie, realizujemy je według tych samych standardów kontroli jakości, pakowania i wysyłki.
Koszty wysyłki według kraju
| Miejsce docelowe | Dostawa standardowa | Darmowa dostawa |
|---|---|---|
| Hiszpania — część kontynentalna | €5.39 | GRATIS powyżej €49 |
| Hiszpania — Baleary | €9.09 | GRATIS powyżej €49 |
| Hiszpania — Wyspy Kanaryjskie* | €9.69 | GRATIS powyżej €49 |
| Hiszpania — Ceuta i Melilla* | €7.49 | GRATIS powyżej €49 |
| Portugalia — część kontynentalna | €7.89 | GRATIS powyżej €49 |
| Andora | €4.49 | GRATIS powyżej €49 |
| Luksemburg | €9.59 | GRATIS powyżej €49 |
| Niemcy, Austria | €9.89 | GRATIS powyżej €49 |
| Francja | €10.59 | GRATIS powyżej €49 |
| Szwajcaria* | €10.29 | GRATIS powyżej €49 |
| Szwecja | €11.49 | GRATIS powyżej €49 |
| Czechy, Litwa | €11.69 | GRATIS powyżej €49 |
| Włochy — część kontynentalna | €11.79 / Ekspres €13.09 | GRATIS powyżej €49 |
| Łotwa | €12.69 | GRATIS powyżej €49 |
| Bułgaria | €12.99 | GRATIS powyżej €49 |
| Belgia | €13.19 | GRATIS powyżej €49 |
| Słowenia | €13.29 | GRATIS powyżej €49 |
| Słowacja | €13.59 | GRATIS powyżej €49 |
| Polska | €13.69 | GRATIS powyżej €49 |
| Węgry | €13.99 | GRATIS powyżej €49 |
| Estonia | €14.09 | GRATIS powyżej €49 |
| Dania | €14.19 | GRATIS powyżej €49 |
| Chorwacja | €14.59 | GRATIS powyżej €49 |
| Holandia | €14.79 | GRATIS powyżej €49 |
| Rumunia | €15.29 | — |
| Serbia* | €15.49 | — |
| Grecja | €16.19 | — |
| San Marino, Watykan* | €20.29 | — |
| Czarnogóra, Macedonia Północna* | €22.59 | — |
| Finlandia | €22.99 | — |
| Liechtenstein* | €23.99 | — |
| Monako | €24.49 | — |
| Bośnia i Hercegowina* | €32.89 | — |
| Kosowo* | €37.69 | — |
| Włochy — Sycylia i Sardynia | €11.79 | — |
| Irlandia | €15.79 | — |
| Norwegia* | €19.39 | — |
| Albania* | €22.59 | — |
| Islandia* | €23.99 | — |
| Portugalia — Madera i Azory | €24.59 | — |
| Cypr | €32.29 / Ekspres €40.39 | — |
| Malta | €35.79 | — |
| Wielka Brytania* | €10.39 | — |
| Stany Zjednoczone* | €22.09 | — |
| Zjednoczone Emiraty Arabskie* | €22.59 / Ekspres €35.89 | — |
| Oman* | €35.89 | — |
| Katar* | €35.89 | — |
Darmowa dostawa powyżej €49 dotyczy tylko miejsc oznaczonych w tabeli. Punkty odbioru / paczkomaty InPost: Hiszpania €3.79, Baleary €6.79, Portugalia €3.79, Włochy €7.29, Francja, Belgia, Holandia i Luksemburg €6.69 – GRATIS powyżej €49 (z wyjątkiem Sycylii i Sardynii). Punkt odbioru wybierasz po zapłacie na stronie potwierdzenia zamówienia; jeśli go nie wybierzesz, automatycznie przypiszemy najbliższy.
* Miejsca docelowe poza obszarem celnym lub podatkowym (VAT) UE. Cła, podatki importowe (w tym IGIC na Wyspach Kanaryjskich) oraz opłaty przewoźnika za odprawę celną ponosi kupujący, chyba że przy składaniu zamówienia wskazano inaczej.
Ryzyko i dostawa. Zgodnie z prawem konsumenckim UE ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie w chwili, gdy Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik) obejmiesz towar w fizyczne posiadanie. Jeśli paczka dotrze uszkodzona lub nie dotrze, napisz do nas na contact@encantoshop.es – zajmiemy się reklamacją u przewoźnika i zapewnimy wymianę lub zwrot pieniędzy.
Jeśli podany adres dostawy jest błędny lub niepełny, koszt ponownej wysyłki ponosi kupujący.