Доставка
Умови доставки
Обробка та доставка замовлень
Усі замовлення ENCANTO обробляє та відправляє одна й та сама команда з нашого складу в Іспанії — за єдиними стандартами якості та пакування для кожного клієнта.
Обробка замовлення. Зазвичай замовлення обробляються протягом 1–2 робочих днів після підтвердження оплати. Обробка включає підготовку, перевірку та пакування замовлення перед передачею перевізнику і не входить у строк доставки.
Строки доставки. Після передачі замовлення перевізнику орієнтовний строк доставки:
- Материкова Іспанія: до 3 робочих днів
- Європейський Союз: 3–7 робочих днів
Строки доставки орієнтовні й можуть збільшитися через вихідні, свята, затримки перевізника або обставини поза нашим контролем. Для напрямків за межами ЄС строк залежить від країни призначення та митного оформлення. Точна вартість доставки на вашу адресу завжди відображається під час оформлення замовлення до оплати.
Відстеження. Щойно замовлення буде відправлено, ви отримаєте трек-номер електронною поштою.
Один склад. Одна команда. Один стандарт. До якої б європейської країни не прямувало замовлення, воно обробляється за однаковими стандартами контролю якості, пакування та відправлення.
Вартість доставки за країнами
| Напрямок | Стандартна доставка | Безкоштовна доставка |
|---|---|---|
| Іспанія — материк | €5.39 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Іспанія — Балеарські острови | €9.09 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Іспанія — Канарські острови* | €9.69 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Іспанія — Сеута і Мелілья* | €7.49 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Португалія — материк | €7.89 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Андорра | €4.49 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Люксембург | €9.59 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Німеччина, Австрія | €9.89 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Франція | €10.59 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Швейцарія* | €10.29 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Швеція | €11.49 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Чехія, Литва | €11.69 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Італія — материк | €11.79 / Експрес €13.09 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Латвія | €12.69 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Болгарія | €12.99 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Бельгія | €13.19 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Словенія | €13.29 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Словаччина | €13.59 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Польща | €13.69 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Угорщина | €13.99 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Естонія | €14.09 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Данія | €14.19 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Хорватія | €14.59 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Нідерланди | €14.79 | БЕЗКОШТОВНО від €49 |
| Румунія | €15.29 | — |
| Сербія* | €15.49 | — |
| Греція | €16.19 | — |
| Сан-Марино, Ватикан* | €20.29 | — |
| Чорногорія, Північна Македонія* | €22.59 | — |
| Фінляндія | €22.99 | — |
| Ліхтенштейн* | €23.99 | — |
| Монако | €24.49 | — |
| Боснія і Герцеговина* | €32.89 | — |
| Косово* | €37.69 | — |
| Італія — Сицилія та Сардинія | €11.79 | — |
| Ірландія | €15.79 | — |
| Норвегія* | €19.39 | — |
| Албанія* | €22.59 | — |
| Ісландія* | €23.99 | — |
| Португалія — Мадейра та Азорські острови | €24.59 | — |
| Кіпр | €32.29 / Експрес €40.39 | — |
| Мальта | €35.79 | — |
| Велика Британія* | €10.39 | — |
| США* | €22.09 | — |
| ОАЕ* | €22.59 / Експрес €35.89 | — |
| Оман* | €35.89 | — |
| Катар* | €35.89 | — |
Безкоштовна доставка від €49 діє лише для напрямків, позначених у таблиці. Пункти видачі / поштомати InPost: Іспанія €3.79, Балеарські острови €6.79, Португалія €3.79, Італія €7.29, Франція, Бельгія, Нідерланди та Люксембург €6.69 — БЕЗКОШТОВНО від €49 (крім Сицилії та Сардинії). Пункт видачі ви обираєте після оплати на сторінці підтвердження замовлення; якщо не оберете, автоматично буде призначено найближчий.
* Напрямки за межами митної або податкової (ПДВ) території ЄС. Мита, імпортні податки (зокрема IGIC для Канарських островів) і збори перевізника за митне оформлення сплачує покупець, якщо під час оформлення замовлення не зазначено інше.
Ризики та доставка. Відповідно до законодавства ЄС про захист прав споживачів ризик втрати або пошкодження товару переходить до вас у момент, коли ви (або призначена вами третя особа, яка не є перевізником) фактично отримуєте товар. Якщо посилка прийшла пошкодженою або не прийшла, напишіть нам на contact@encantoshop.es — ми врегулюємо претензію з перевізником і організуємо заміну або повернення коштів.
Якщо вказана адреса доставки неправильна або неповна, витрати на повторне відправлення несе покупець.