Visszatérítési szabályzat

A visszaküldéshez való jogosultsághoz a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta, viseletlen vagy használatlan, címkékkel és eredeti csomagolásában. A visszaküldés csak akkor lehetséges, ha a csomagolás felbontatlan és sértetlen. Szüksége lesz a nyugtára vagy vásárlási bizonyítékra is.

Visszatérítések

Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldését, és tudatjuk, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést vagy sem. A visszaküldés csak akkor fogadható el, ha a csomagolás felbontatlan és sértetlen. Ha jóváhagytuk, automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módon 10 munkanapon belül…

A visszaküldés megkezdéséhez kapcsolatba léphet velünk az encanto030@gmail.com címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: encanto030@gmail.com

Ha a visszaküldését elfogadtuk, küldünk Önnek egy visszaküldési szállítási címkét, valamint utasításokat, hogyan és hová küldje a csomagját. A visszaküldés kérése nélkül küldött tételeket nem fogadjuk el.

Bármilyen visszaküldési kérdéssel mindig kapcsolatba léphet velünk az encanto030@gmail.com címen

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését az átvételkor és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy ha rossz terméket kap, hogy értékelhessük a problémát és helyre tudjuk hozni.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, mint a romlandó áruk (mint az étel, virágok vagy növények), egyedi termékek (mint a különleges rendelések vagy személyre szabott tételek) és személyes ápolási termékek (mint a szépségápolási termékek). Veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra szintén nem fogadunk el visszaküldéseket. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdései vagy aggályai vannak a konkrét termékéről.

Sajnos nem fogadunk el visszaküldést akciós tételekre vagy ajándékkártyákra.

Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapja, amit szeretne, az, hogy visszaküldi a tételt, ami Önnek van, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárlást indít az új tételhez.

Európai Uniós 14 napos elállási időszak
A fentiektől függetlenül, ha az árut az Európai Unióba szállítják, joga van a rendelését 14 napon belül lemondani vagy visszaküldeni, bármilyen okból és indoklás nélkül. Mint fent, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta, viseletlen vagy használatlan, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a nyugtára vagy vásárlási bizonyítékra is.

Visszatérítések
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldését, és tudatjuk, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést vagy sem. (A visszaküldés csak akkor lehetséges, ha a csomagolás felbontatlan/sértetlen.) Ha jóváhagytuk, automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módon 10 munkanapon belül. Kérjük, ne feledje, hogy a banknak vagy hitelkártya-társaságnak is időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és könyvelése. 
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az encanto030@gmail.com címen