Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026

ENCANTO gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a Lei, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). ENCANTO è alimentato da Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i Suoi dati personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o altra transazione tramite i Servizi o comunica altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevale la presente Informativa sulla Privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei Suoi dati personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione dei Suoi dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

Dati Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a Lei o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o che sono state deidentificate, in modo che non possano identificare o essere ragionevolmente collegate a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze tratte da tali dati personali, a seconda di come Lei interagisce con i Servizi, di dove vive e di ciò che è consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dettagli di contatto tra cui il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie tra cui carta di credito, carta di debito e numeri di conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account tra cui il Suo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulla transazione tra cui gli articoli che visualizza, mette nel carrello, aggiunge alla lista dei desideri, o acquista, restituisce, scambia o annulla e le Sue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi tra cui le informazioni che include nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invia una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo tra cui informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo tra cui informazioni riguardanti la Sua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisce o naviga tra i Servizi.

Fonti dei Dati Personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei tra cui quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce altrimenti i Suoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi tra cui dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi tra cui quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o altre terze parti.

Come Utilizziamo i Suoi Dati Personali

A seconda di come interagisce con noi o di quale dei Servizi utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con Lei, per processare i Suoi pagamenti, per evadere i Suoi ordini, per ricordare le Sue preferenze e gli articoli a cui è interessato, per inviarLe notifiche relative al Suo account, per processare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire altrimenti il Suo account, per organizzare la spedizione, per facilitare eventuali resi e cambi, per permetterLe di pubblicare recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata per Lei, come raccomandarLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Questo può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e Pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarLe annunci online per prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che ha precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, per fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, Lei è responsabile di mantenere sicure le Sue credenziali dell'account. Raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, per esserLe reattivi, per fornirLe servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi Legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a validi procedimenti legali, incluse le richieste delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a discovery civile, controversie potenziali o reali, o altri procedimenti legali contenziosi, e per far valere o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come Comunichiamo i Dati Personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i Suoi dati personali a terze parti per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e per pubblicizzarLe. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di richiederci di non condividere le Sue informazioni per mostrarLe pubblicità mirate e marketing basati sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. Può esercitare i Suoi diritti di rinuncia a tali utilizzi qui .
• Quando ci indirizza, ci richiede o consente altrimenti la divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedirLe prodotti o attraverso il Suo utilizzo di widget di social media o integrazioni di login.
• Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far valere eventuali termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali sul Suo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Le informazioni che Lei invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenute dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle Sue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, incluso rispondere alle Sue richieste di esercitare i Suoi diritti sull'uso dei Suoi dati personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e su eventuali diritti che potrebbe avere, può visitare la Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify. A seconda di dove vive, può esercitare determinati diritti in relazione ai Suoi dati personali qui Link al Portale Privacy Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segue link a siti non affiliati o controllati da noi, dovrebbe rivedere le loro politiche di privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornisce in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme di terze parti senza limitazioni sul suo utilizzo da parte nostra o di terze parti. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, se non come divulgato nei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto della maggiore età nella Sua giurisdizione. Se Lei è il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, può contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. A partire dalla Data di Efficacia della presente Informativa sulla Privacy, non abbiamo effettiva conoscenza di "condividere" o "vendere" (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Sue Informazioni

La preghiamo di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere sicura durante il transito. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il Suo account, per fornirLe i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi Diritti e Scelte

A seconda di dove vive, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la Sua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / Conoscenza. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di Cancellazione. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
• Diritto di Rettifica. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di Lei.
• Diritto di Portabilità. Lei potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei e di richiedere di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di Rinuncia alla Vendita o Condivisione per Pubblicità Mirata. A seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di rinunciare alla "vendita" o "condivisione" dei Suoi dati personali o di rinunciare al trattamento dei Suoi dati personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Può esercitare i Suoi diritti di rinuncia a tali utilizzi qui. La preghiamo di notare che se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove si trova, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di rinuncia per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre a Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal Suo browser web o dispositivo.
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarLe email promozionali e può rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email per Lei. Se rinuncia, potremmo comunque inviarLe email non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini che ha effettuato.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e su eventuali diritti che potrebbe avere, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, può designare un agente autorizzato ad effettuare richieste per Suo conto per esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto, e potremmo aver bisogno che Lei verifichi la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se ha reclami su come trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vive, potrebbe avere il diritto di appellarsi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, o presentare il Suo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati responsabili qui.

Trasferimenti Internazionali

La preghiamo di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del paese in cui vive.

Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dalla relativa autorità competente del Regno Unito, se pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato determinato fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy revisionata su questo sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e forniremo avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a Sua disposizione, La preghiamo di chiamare +34 695 65 27 15 o inviarci un'email a encanto030@gmail.com o contattarci a encanto, Calle Francisco Comes Martínez, piso 1 pta 3, 46025 Valencia, Valencia, Spagna Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.