Fraktpolicy
Fraktpolicy
Orderhantering och leverans
Alla ENCANTO-beställningar hanteras och skickas från vårt lager i Spanien av samma team, med samma kvalitets- och packningsstandard för alla kunder.
Orderhantering. Beställningar hanteras normalt inom 1–2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Hanteringstiden omfattar förberedelse, kontroll och packning av beställningen innan den lämnas till transportören och ingår inte i leveranstiden.
Leveranstider. När beställningen har lämnats till transportören är den beräknade leveranstiden:
- Fastlandet i Spanien: upp till 3 arbetsdagar
- Europeiska unionen: 3–7 arbetsdagar
Leveranstider är uppskattningar och kan variera på grund av helger, helgdagar, förseningar hos transportören eller omständigheter utanför vår kontroll. För destinationer utanför EU beror leveranstiden på destinationen och tullhanteringen. Den exakta fraktkostnaden till din adress visas alltid i kassan innan du betalar.
Spårning. När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa leveransen.
Ett lager. Ett team. En standard. Oavsett vilket europeiskt land beställningen ska till hanteras den enligt samma standard för kvalitetskontroll, packning och leverans.
Fraktpriser per land
| Destination | Standardleverans | Fri frakt |
|---|---|---|
| Spanien — fastlandet | €5.39 | GRATIS över €49 |
| Spanien — Balearerna | €9.09 | GRATIS över €49 |
| Spanien — Kanarieöarna* | €9.69 | GRATIS över €49 |
| Spanien — Ceuta och Melilla* | €7.49 | GRATIS över €49 |
| Portugal — fastlandet | €7.89 | GRATIS över €49 |
| Andorra | €4.49 | GRATIS över €49 |
| Luxemburg | €9.59 | GRATIS över €49 |
| Tyskland, Österrike | €9.89 | GRATIS över €49 |
| Frankrike | €10.59 | GRATIS över €49 |
| Schweiz* | €10.29 | GRATIS över €49 |
| Sverige | €11.49 | GRATIS över €49 |
| Tjeckien, Litauen | €11.69 | GRATIS över €49 |
| Italien — fastlandet | €11.79 / Express €13.09 | GRATIS över €49 |
| Lettland | €12.69 | GRATIS över €49 |
| Bulgarien | €12.99 | GRATIS över €49 |
| Belgien | €13.19 | GRATIS över €49 |
| Slovenien | €13.29 | GRATIS över €49 |
| Slovakien | €13.59 | GRATIS över €49 |
| Polen | €13.69 | GRATIS över €49 |
| Ungern | €13.99 | GRATIS över €49 |
| Estland | €14.09 | GRATIS över €49 |
| Danmark | €14.19 | GRATIS över €49 |
| Kroatien | €14.59 | GRATIS över €49 |
| Nederländerna | €14.79 | GRATIS över €49 |
| Rumänien | €15.29 | — |
| Serbien* | €15.49 | — |
| Grekland | €16.19 | — |
| San Marino, Vatikanstaten* | €20.29 | — |
| Montenegro, Nordmakedonien* | €22.59 | — |
| Finland | €22.99 | — |
| Liechtenstein* | €23.99 | — |
| Monaco | €24.49 | — |
| Bosnien och Hercegovina* | €32.89 | — |
| Kosovo* | €37.69 | — |
| Italien — Sicilien och Sardinien | €11.79 | — |
| Irland | €15.79 | — |
| Norge* | €19.39 | — |
| Albanien* | €22.59 | — |
| Island* | €23.99 | — |
| Portugal — Madeira och Azorerna | €24.59 | — |
| Cypern | €32.29 / Express €40.39 | — |
| Malta | €35.79 | — |
| Storbritannien* | €10.39 | — |
| USA* | €22.09 | — |
| Förenade Arabemiraten* | €22.59 / Express €35.89 | — |
| Oman* | €35.89 | — |
| Qatar* | €35.89 | — |
Fri frakt över €49 gäller endast de destinationer som är markerade i tabellen. InPost-utlämningsställen / paketskåp: Spanien €3.79, Balearerna €6.79, Portugal €3.79, Italien €7.29, Frankrike, Belgien, Nederländerna och Luxemburg €6.69 – GRATIS över €49 (utom Sicilien och Sardinien). Du väljer utlämningsställe efter betalningen på orderbekräftelsesidan; om du inte väljer tilldelas det närmaste automatiskt.
* Destinationer utanför EU:s tull- eller momsområde. Tullar, importskatter (inklusive IGIC för Kanarieöarna) och transportörens avgifter för tullhantering betalas av köparen, om inget annat anges i kassan.
Risk och leverans. Enligt EU:s konsumentlagstiftning övergår risken för förlust av eller skada på varorna till dig när du (eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportören) tar varorna i fysisk besittning. Om paketet kommer fram skadat eller inte kommer fram, kontakta oss på contact@encantoshop.es – vi hanterar reklamationen hos transportören och ordnar ersättning eller återbetalning.
Om den angivna leveransadressen är felaktig eller ofullständig står köparen för kostnaden för ny leverans.